Assistant Hospitality Manager

Per conto di un prestigioso ristorante fine dining nel cuore di Milano, siamo alla ricerca di un/a Assistant Hospitality Manager che contribuisca a garantire un'esperienza di ospitalità d'eccellenza, in linea con gli elevati standard della struttura.

La risorsa affiancherà l'Hospitality Manager nella gestione delle attività di accoglienza e guest relations, assicurando un servizio attento, personalizzato e impeccabile. Avrà un ruolo chiave nel coordinamento del team e nell'ottimizzazione della guest experience, contribuendo a creare un ambiente raffinato e orientato alla soddisfazione degli ospiti.

Responsabilità:

• Supportare l'Hospitality Manager nella supervisione delle attività quotidiane di accoglienza e guest relations;

• Coordinare e supportare il team di reception, garantendo il rispetto degli standard di servizio della struttura;

• Supervisionare la gestione delle prenotazioni, l'assegnazione dei tavoli e il flusso degli ospiti, in collaborazione con il team di sala;

• Curare le relazioni con gli ospiti, anticipandone le esigenze e assicurando un'esperienza personalizzata;

• Gestire richieste speciali, feedback ed eventuali criticità, individuando soluzioni tempestive ed efficaci;

• Collaborare con il management per ottimizzare i processi operativi e migliorare costantemente la guest experience;

• Supportare la formazione e lo sviluppo del team, promuovendo una cultura dell'ospitalità orientata all'eccellenza.

Requisiti:

• Esperienza consolidata in ruoli di accoglienza e guest relations, preferibilmente in ristoranti fine dining, luxury hospitality o contesti di alto livello;

• Precedente esperienza nel coordinamento di un team o in ruoli di supervisione;

• Eccellenti capacità comunicative, relazionali e organizzative;

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus;

• Buona padronanza dei principali sistemi di prenotazione e gestione degli ospiti;

• Spiccato orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e capacità di anticipare le esigenze degli ospiti;

• Leadership, problem solving e capacità di gestire situazioni complesse con discrezione e professionalità;

• Flessibilità operativa e predisposizione al lavoro in team.

Cosa Offriamo:

• Opportunità di entrare a far parte di una realtà di riferimento nel panorama della ristorazione milanese;

• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all'eccellenza;

• Ruolo di responsabilità con possibilità di crescita professionale;

• 5/7 turno unico;

• Contratto CCNL Turismo a tempo determinato o indeterminato;

• Ticket Restaurant € 8.00 al giorno;

• RAL range 30.000 € a 35.000 €

Se hai una forte passione per l'ospitalità, una naturale attitudine alla leadership e desideri contribuire a creare esperienze memorabili per gli ospiti, inviaci la tua candidatura con oggetto "Assistant Hospitality Manager - Milano"

L’opportunità è aperta a candidature di ogni genere ed è rivolta a entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006).

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